AGB
Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)
1 – Identität des Verkäufers
Der Verkäufer ist:
The Little French Store
ein Kleinstunternehmen, vertreten durch Daniela Schindler
dessen Hauptsitz sich an folgender Adresse
9, allée de la Convention,
33160 Saint-Medard-en-Jalles, Frankreich
befindet.
Registriert unter der Nummer 978 656 908 beim RCS Bordeaux.
Telefon: 06.28.05.60.59
E-Mail: the_little_french_store@orange.fr
Diese Bedingungen richten sich an einen voll geschäftsfähigen Verbraucher und gelten für alle Bestellungen, die auf der Website von The Little French Store aufgeben werden.
Die AGB können Änderungen und Aktualisierungen unterliegen. Für die Bestellung eines Produkts durch einen Kunden gelten die am Tag der Bestellung gültigen Bedingungen. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Diese übersetzte deutsche Version dient der Information unserer deutschsprachigen Kunden.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die von The Little French Store getätigten Verkäufe und legen die Bedingungen für Bestellung, Zahlung, Lieferung und Verwaltung etwaiger Rücksendungen der von Kunden bestellten Produkte fest.
Die AGB werden unseren Kunden auf der Website zur Verfügung gestellt, auf der sie eingesehen werden können. Wir weisen unsere Kunden darauf hin, dass die AGB vor einer Bestellung gelesen werden können und der Kunde mit Aufgabe seiner Bestellung den hier aufgeführten Bedingungen zustimmt.
The Little French Store behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung derAGB gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung in Kraft waren. Es obliegt daher dem Kunden, bei jeder Bestellungsbestätigung davon Kenntnis zu nehmen.
2 - Produkte
Zu jedem auf der Website angebotenen Produkt sind ein oder mehrere Fotos, ein beschreibender Text, das verwendete Metall und die Farben beigefügt. Diese Informationen sind nicht vertraglich bindend. Die Beschreibungen und Fotos der auf der Website verkauften Produkte sind so genau und realitätsgetreu wie möglich. Farben, Abmessungen, Texturen und andere Eigenschaften der Produkte können jedoch durch die zur Sichtung verwendeten Bildschirme oder Internetbrowser verändert wiedergegeben werden.
Der Kunde erkennt daher an, dass die Fotos, Beschreibungen oder Grafiken, welche die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte begleiten und veranschaulichen, indikativ und nicht vertraglich sind und nicht die Verantwortung des Verkäufers im Falle von Fehlern, Auslassungen oder Änderungen begründen können. The Little French Store ist jedoch bestrebt, sicherzustellen, dass die fotografische Darstellung der Produkte auf der Website so originalgetreu wie möglich dem Produkt entspricht.
3 - Der Kunde
Der Kunde der Website muss Verbraucher, eine volljährige reale Person und geschäftsfähig sein. Der Kunde muss bei seiner ersten Bestellung auf der Website ein Bestellformular ausfüllen und bestimmte Pflichtfelder angeben, damit seine Produktbestellung von The Little French Store berücksichtigt und ausgeführt werden kann.
Die bei jeder Bestellung an The Little French Store übermittelten Informationen müssen vollständig, korrekt und aktuell sein. The Little French Store kann den Kunden bei Bedarf auffordern, diese Informationen und seine Identität auf beliebige Weise zu bestätigen.
Angesichts der oben beschriebenen Geschäftspolitik behält sich The Little French Store das Recht vor, nicht auf Bestellungen von Personen zu reagieren, die sich vom „Verbraucher“ unterscheiden, oder auf Bestellungen, die nicht der Geschäftspolitik entsprechen.
4 - Bestellmethoden
Die Annahme einer Bestellung auf der Website unterliegt der Einhaltung des von The Little French Store auf der Website festgelegten Verfahrens, das die aufeinanderfolgenden Phasen umfasst, die zur Bestellung und zum Abschluss des Kaufvertrags führen:
- Füllen Sie Ihren virtuellen Warenkorb,
- Geben Sie die Mengen und das/die Modell(e) des Produkts an, das sie erhalten möchten,
- Geben Sie die Informationen zur Lieferung der Bestellung ein,
- Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus,
- Geben Sie die Informationen zur ausgewählten Zahlungsmethode ein.
Der Kunde kann beliebig viele Produkte auswählen, diese werden in den Warenkorb gelegt. Der Warenkorb fasst die vom Kunden gewählten Produkte sowie die Preise und damit verbundenen Kosten zusammen. Der Kunde kann den Warenkorb vor der Bestätigung seiner Bestellung frei ändern.
Die Bestätigung der Bestellung stellt eine unwiderrufliche Annahme dar, die nur innerhalb der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Grenzen in Frage gestellt werden kann. Dies führt automatisch zur Annahme der erworbenen Produkte, ihres Preises, der damit verbundenen Kosten sowie der Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden. Mit der Bestätigung der Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande.
Um eine Bestellung aufzugeben, verpflichtet sich der Kunde, über die Website nur die tatsächlichen und gültigen Informationen zu übermitteln, die für die Erbringung der von diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen abgedeckten Dienstleistung erforderlich sind. Der Verkäufer kann nicht für vom Kunden übermittelte fehlerhafte Informationen haftbar gemacht werden, die dazu führen, dass die in diesen AGB vorgesehene Dienstleistung nicht erbracht wird.
Jede Bestellung gilt erst nach Annahme der Zahlung als bestätigt. Der Verkäufer ist berechtigt, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen oder zu stornieren, bei der eine frühere Bestellung umstritten ist.
The Little French Store sendet dem Kunden eine Bestätigungs-e-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung (Produkt(e), Preis, Menge usw.). Zu diesem Zweck akzeptiert der Kunde ausdrücklich die Verwendung einer E-Mail zur Bestätigung des Inhalts seiner Bestellung durch The Little French Store.
5 - Preis und Zahlungsbedingungen
- Preis :
Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern (französische Mehrwertsteuer und andere am Tag der Bestellung geltende Steuern). Verpackungs- und Bestellabwicklungskosten sind im Preis inbegriffen. Ab einem Bestellwert von 0,00 € bis 49,90 € fallen Versandkosten an. Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben.
Der Verkäufer kann die Preise der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung ändern, insbesondere aufgrund von Änderungen der wirtschaftlichen, gesetzlichen und steuerlichen Rahmenbedingungen. Die Produkte werden auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen Tarifs in Rechnung gestellt. Die für den Zugriff auf die Website des Verkäufers notwendigen Telekommunikationskosten gehen zu Lasten des Kunden.
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Verkäufers.
- Zahlungsbedingungen :
Zahlung per Karte
Der Kunde kann per Kreditkarte bezahlen. Von Banken mit Sitz außerhalb Frankreichs ausgestellte Karten müssen internationale Bankkarten sein (Visa, Mastercard oder American Express).
Die sichere Online-Zahlung per Kreditkarte erfolgt über unseren Zahlungsanbieter Shopify Payments, der dem Datensicherheitsstandard PCI (Payment Card Industry) entspricht und 3D Secure-Zahlungen unterstützt. Bankdaten werden von Shopify Payments erfasst und mithilfe von SSL-(Secure Socket Layer)-Technologien verschlüsselt. Es zirkulieren daher keine unverschlüsselten Bankdaten im Internet. The Little French Store speichert Ihre Zahlungsinformationen nicht ab und wir sind nicht verantwortlich für Vorfälle im Zusammenhang mit der Nutzung von Shopify Payment.
Sobald die Zahlung durch den Kunden bestätigt wurde, wird die Transaktion nach Überprüfung der Informationen sofort abgebucht. Gemäß Artikel L.132-2 des Währungs- und Finanzgesetzes ist die Verpflichtung zur Zahlung per Karte unwiderruflich. Durch die Angabe seiner Bankdaten während des Verkaufs ermächtigt der Kunde den Verkäufer, seine Karte mit dem Betrag zu belasten, der sich auf den angegebenen Preis (Warenpreis zusätzlich eventueller Versandkosten) bezieht. Der Kunde bestätigt, dass er rechtmäßiger Inhaber der zu belastenden Karte ist und zur Nutzung dieser Karte berechtigt ist. Im Falle eines Fehlers oder der Unmöglichkeit, die Karte zu belasten, wird der Verkauf sofort von Rechts wegen aufgelöst und die Bestellung storniert. Gegebenenfalls sendet The Little French Store dem Kunden eine Stornierungsbenachrichtigung wegen Nichtzahlung an die E-Mail-Adresse, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
Zahlung per PayPal
Der Kunde kann die Zahlung über die PayPal-Plattform vornehmen.
Bei PayPal-Zahlungen werden Ihre Finanzdaten niemals an The Little French Store weitergegeben.Tatsächlich verschlüsselt und schützt PayPal Ihre Kartennummer. Bezahlen Sie online, indem Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.
6 - Lieferungen
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L 121-20-3 des Verbraucherschutzgesetzes werden die bestellten Produkte innerhalb der auf der Website und bei der Bestätigung der Bestellung angegebenen Fristen und innerhalb eines Zeitraums von etwa 5 bis 7 Tagen ab dem Bestelldatum geliefert.
Die auf der Website und bei der Auftragsbestätigung angegebenen Zeiten sind nur Richtwerte und entsprechen der durchschnittlichen Bearbeitungs- und Zustellungszeit des Pakets.
In Stoßzeiten wie Weihnachten behält sich The Little French Store jedoch das Recht vor, die Versandzeit zu verlängern.
Sollte das Paket bei der Lieferung beschädigt werden, muss der Kunde den Status der Produkte in seiner Bestellung überprüfen und etwaige Vorbehalte im Falle eines fehlenden oder beschädigten Artikels melden.
Eine Lieferung an ein Hotel oder eine Postfachadresse ist nicht möglich.
Ab Versand der Bestellung betragen die durchschnittlichen Lieferzeiten wie folgt:
- Für Frankreich:
2 bis 5 Werktage per Briefsendung.
- Für Europa und international:
3 bis 7 Werktage per Briefsendung.
Es wird darauf hingewiesen, dass jede vom Kunden nach der Registrierung der Bestellung vorgenommene Änderung der Lieferadresse zu einer Verlängerung der Lieferzeit führen kann.
Da The Little French Store und die Spediteure separate und unabhängige Einheiten sind, kann The Little French Store nicht für Verzögerungen und Fehler bei der Zustellung oder den Verlust von Paketen verantwortlich gemacht werden, die auf die Post oder den Spediteur zurückzuführen sind.
Wenn Sie eine Lieferung außerhalb Frankreichs wünschen, können für Ihre Bestellung bei Ankunft am Bestimmungsort Steuern und Zölle anfallen.
Die Zahlung dieser Zölle und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wir bitten Sie, sich bei den zuständigen Behörden Ihres Landes zu erkundigen. Sie müssen auch die Möglichkeiten prüfen, ob die von Ihnen bei uns bestellten Produkte in das Bestimmungsland importiert werden dürfen.
7- Widerrufsrecht und Rückerstattungsbedingungen
Ein Artikel kann nicht umgetauscht oder erstattet werden, es sei denn, das Produkt ist nicht konform oder weist einen versteckten Mangel auf, der es unbrauchbar macht. Der Kunde hat dann ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab dem Tag des Erhalts seiner Bestellung, um einen oder mehrere Artikel unter Angabe von Gründen zurückzusenden.
Das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) muss(en) sich im ursprünglichen Verkaufszustand befinden, d.h. nicht getragen oder verwendet worden sein oder Gegenstand irgendeiner Nutzung gewesen sein und in der Originalverpackung befindlich sein. Sollte dies nicht gegeben sein, wird die Sendung abgelehnt und es erfolgt die Rücksendung vom Verkäufer an den Kunden.
Der Kunde organisiert die Rücksendung nach eigenem Ermessen, auf seine Kosten und sein Risiko an die vom Verkäufer angegebene Adresse.
Die Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Produkte sowie etwaige Zollkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts aus dem Ausland bleiben in der Verantwortung des Kunden.
Es wird dringend empfohlen, sich vorab mit The Little French Store in Verbindung zu setzen und die Produkte mit einem Sendungsnachweis zurückzusenden, auch wenn die Möglichkeit besteht, den Spediteur Ihrer Wahl zu wählen. Es empfiehlt sich, einen Nachweis über diese Rücksendung vorlegen zu können, der bestätigt dass die Produkte tatsächlich mit einem belegbaren Datum zurückgesandt wurden.
Nach Erhalt und vorbehaltlich dieser Rückgabebedingungen erstattet der Verkäufer die Bestellung abzüglich der anfänglichen Versandkosten durch Gutschrift auf dem Bankkonto des Kunden innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Pakets.
Bei Nichteinhaltung dieser Rückgabebedingungen wird die Sendung auf eigene Kosten an den Kunden zurückgesandt und es erfolgt keine Rückerstattung.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind:
- Unsachgemäße Nutzung und Wartung sowie Mängel bei der Nutzung oder Wartung.
- Schäden aufgrund von Handhabungsfehlern, missbräuchlicher oder anormaler Verwendung, absichtlicher oder versehentlicher physischer Veränderung, Verwendung für professionelle oder kommerzielle Zwecke.
- Verschlechterung aufgrund eines äußeren Ereignisses (Blitzschlag, Wasserschaden, Einwirkung von großer Hitze usw.).
- Die Eingriffe am Schmuckstück durch eine Person, die nicht von unserem Kundendienst beauftragt wurde, sowie die durch einen solchen Eingriff verursachten Schäden.
Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung auf die Karte, mit der die ursprüngliche Rechnung bezahlt wurde. Es ist nicht möglich, zurückgegebene Produkte zu ersetzen oder umzutauschen. Der Kunde muss online eine neue Bestellung aufgeben.
Im Rahmen des kostenlosen Versands wird der Betrag dieser Kosten im Falle einer Rückerstattung abgezogen.
8 – Garantien
Für die Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie sowie die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel. Eine unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte sowie die Folgen einer solchen Verwendung oder äußerer Ursachen sind vom Umfang der vertraglichen Garantien ausgeschlossen.
Für den Zugriff auf die Website sowie für alle Phasen des Kaufvorgangs, von der Bestellung über den Versand bis hin zu den nachfolgenden Dienstleistungen, hat der Verkäufer lediglich eine Mittelverpflichtung. Er kann nicht für alle mit der Nutzung des Internet-Netzwerkes verbundenen Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, insbesondere eine Unterbrechung der Nutzung, ein Eindringen von außen oder das Vorhandensein von Computerviren oder ein Fall höherer Gewalt.
9 – Schutz personenbezogener Daten
Für die Abwicklung und Lieferung von Bestellungen sind personenbezogene Daten des Kunden zwingend erforderlich. Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten für die Verwaltung Ihrer Bestellungen und die Nachverfolgung unserer Geschäftsbeziehungen.
Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten finden Sie in der auf unserer Website abrufbaren Datenschutzerklärung.
Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang, Löschung, Berichtigung und Widerspruch zu den Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Schreiben Sie uns einfach per E-Mail an The_little_french_store@orange.fr oder per Post an The Little French Store, 9, allée de la Convention, 33160 Saint-Médard-en-Jalles, Frankreich, und geben Sie uns Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Adresse und wenn möglich Ihre Kundenreferenz an.
Der Kunde erkennt an, dass die Produkte und Unterscheidungsmerkmale von The Little French Store (Bilder, Fotos, Verpackung, Produktnamen usw.) ausschließliches Eigentum von The Little French Store sind.
Dem Kunden ist jegliche Vervielfältigung oder Nutzung von Produktmodellen, Verpackungen, Marken oder Unterscheidungszeichen, Erfindungen, Techniken oder Know-how, die von The Little French Store verwendet werden, sowie jede Handlung, die auf die Aneignung dieser Elemente abzielt, untersagt egal ob sie von The Little French Store durch ein Patent, eine Marke, ein eingetragenes Design und Modell oder ein Urheberrecht geschützt sind oder nicht.
10 – Anwendbares Recht, Sprache und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und angenommenen Bestellungen unterliegen dem französischen Recht.
Wir bieten auch eine englische und deutsche Version unserer Website an. Dort stehen Ihnen eine englische und eine deutsche Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Verfügung.
Im Falle einer Streitigkeit sehen nationales französisches Recht und europäisches Recht die Einschaltung eines Verbraucherschlichters vor, um zu versuchen, eine außergerichtliche Lösung für den Streit zu finden.
Gemäß den Artikeln L.616-1 und R.616-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat unser Unternehmen eine Verbraucherschlichtung eingerichtet. Die gewählte Schlichtungsstelle ist: CNPM – MEDIATION – KONSUM. Im Streitfall können Sie Ihre Beschwerde auf der Website http://cnpm-mediation-consommation.eu oder per Post an CNPM – MEDIATION – KONSUM – 27 Avenue de la Liberation 42400 SAINT-CHAMOND, Frankreich einreichen. Im Falle einer Streitigkeit, die nicht durch den Verbraucherschlichter gelöst werden kann, sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
11 – Archivierungs- und Zugangsbedingungen zum Vertrag
Wir archivieren Verträge, Bestellungen und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger. Ab einem Bestellwert von 120 € oder gleich haben Sie das Recht auf Herausgabe dieser Dokumente.
Zuletzt aktualisiert am 08.08.2023